社交電商崛起攪動傳統(tǒng)格局
與傳統(tǒng)電商相比，社交電商擁有發(fā)現(xiàn)式購買、場景豐富等獨特優(yōu)勢。微信朋友圈、公眾號、小程序等不同形態(tài)的流量觸點，能夠促進零售商品購買信息、使用體驗等高效傳遞，為電商經(jīng)營帶來新契機。
傳統(tǒng)電商需要你主動搜索、挑選，過程枯燥、繁瑣，而社交電商就像是好友陪你逛街，不僅購物的效率提高了，而且能和朋友一起體驗購物帶來的樂趣。但基于熟人社交關系的網(wǎng)購更像是一群消費習慣相似的朋友一起做決定，更高效也更讓人省心，這種伴隨著安全感的購物體驗，將會被越來越多的消費者所接納。
與傳統(tǒng)電商相比，社交電商具有發(fā)現(xiàn)式購買、場景豐富等獨特優(yōu)勢，這些年發(fā)展很快。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會發(fā)布的《中國社交電商行業(yè)發(fā)展報告》，2019年我國社交電商市場規(guī)模達20605.8億元，同比增長63.2%；消費者人數(shù)達5.12億人。目前，社交電商已經(jīng)成為僅次于自營電商、平臺電商的“第三極”。
社交電商有三大特點：一是依托社交影響降低引流成本，提升用戶黏性；二是多維交互式產(chǎn)業(yè)鏈，可實現(xiàn)零庫存分銷、精準營銷從而提升供應鏈效率；三是為中小供應商發(fā)展提供了廣闊空間。
值得注意的是，社交電商中很多通過信息授權進行登錄，容易帶來用戶個人信息泄露風險。相關部門應及時出臺相關政策法規(guī)規(guī)范、引導社交電商健康發(fā)展。電商平臺也要嚴格把控商品質(zhì)量，避免采用消費者不愿意接受的方式推銷產(chǎn)品，樹立良好的品牌形象。
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